Esta es una traducción para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
- Quietbeat solo recibe las horas de tus señales de actividad, nunca cifras de salud como el número de pasos o la frecuencia cardiaca.
- No hacemos seguimiento de tu ubicación. Si activas la opción de compartir la ubicación, solo guardamos tu última zona conocida y solo la mostramos dentro de un aviso.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos herramientas de seguimiento ni de analítica.
- Tus contactos solo reciben mensajes nuestros después de aceptar, y pueden darse de baja cuando quieran.
- Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde la app en cualquier momento.
1. Quiénes somos
Quietbeat es un servicio ofrecido por GO RICH MARKETING LLC, una empresa registrada en los Emiratos Árabes Unidos («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en info@gorich.ae.
Esta política se aplica a las apps de Quietbeat para iPhone, Apple Watch y Android, a nuestro sitio web en quietbeat.gorich.systems y a las páginas web que mostramos a los contactos de seguridad.
2. A quién se aplica esta política
- Miembros: personas que usan Quietbeat como su propia red de seguridad.
- Administradores: personas que configuran Quietbeat para otra persona con el plan Familia.
- Contactos: personas a las que un miembro pide que sean su contacto de seguridad. Los contactos no necesitan la app.
- Visitantes del sitio web.
3. Qué datos recopilamos
Cuenta
El nombre que escribes; una dirección de correo electrónico opcional (confirmada con un código de un solo uso); si usas Iniciar sesión con Apple, un identificador de Apple y la dirección de correo electrónico que Apple comparte con nosotros (que puede ser una dirección de retransmisión privada), y tu zona horaria, tu idioma y tu país o región.
Tu dispositivo
El modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app, un token de notificaciones push y el estado de los permisos y ajustes que influyen en tu red de seguridad. Por ejemplo: si has permitido las notificaciones, Salud, Movimiento o la Actualización en segundo plano; si el modo de bajo consumo está activado; si hay un Apple Watch enlazado, y, en Android, el acceso a datos de uso, las alarmas exactas y la optimización de batería.
Pulsos de actividad
Cada pulso contiene el tipo de señal y cuándo ocurrió (por ejemplo, «pasos a las 21:12» o «teléfono desbloqueado a las 8:03»), tu nivel de batería, si el teléfono se está cargando o está en modo de bajo consumo, y tu tipo de red (Wi-Fi, datos móviles o sin conexión). Los pulsos nunca contienen el número de pasos, la frecuencia cardiaca, datos de sueño ni ningún otro valor de salud. Los datos de la app Salud de Apple (HealthKit) y de Health Connect se leen en tu dispositivo solo para saber la hora de tu actividad más reciente, y nunca salen de él.
Ajustes de seguridad
Tu plazo de verificación, tus horas de descanso, los tiempos de la secuencia de avisos, la hora de la verificación matutina y los detalles de pausas y viajes, incluida cualquier nota de viaje que escribas.
Opcional: última ubicación conocida
Solo si activas la opción de compartir la ubicación. Según lo que elijas, recibimos tu zona aproximada (coordenadas redondeadas y el nombre de una ciudad) o una ubicación precisa. Solo guardamos la más reciente, la reemplazamos cada vez y no guardamos ningún historial. Solo se muestra a los contactos que aceptaron tu invitación, dentro de una verificación en curso, y la eliminamos cuando desactivas la opción de compartir la ubicación.
Tus contactos
Los nombres, la relación contigo, los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico que escribes para tus contactos; el estado de su invitación; sus registros de consentimiento (cuándo aceptaron, la dirección IP utilizada, el texto que aceptaron y los canales que eligieron), y sus respuestas durante una verificación.
Opcional: dirección, indicaciones de acceso y ficha médica
Si los agregas: tu dirección, tus indicaciones de acceso (por ejemplo, quién tiene una llave) y una ficha médica que escribes tú, con datos como afecciones, medicamentos o alergias. Los guardamos cifrados. Tus contactos solo los ven durante una verificación en curso, y la ficha médica, solo si activaste «Mostrar en los avisos».
Verificaciones y mensajes
Cuándo se abren y se cierran las verificaciones, su etapa, quién respondió y cómo (por ejemplo, «Lisa va a ver cómo está»), y los registros de entrega de los mensajes que enviamos: canal, destinatario, hora, estado y el identificador del mensaje asignado por el proveedor.
Suscripciones
Tu plan y su estado, la fecha de renovación o de vencimiento, y los identificadores de transacción que recibimos de Apple o Google. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
Soporte
Lo que nos envías cuando te pones en contacto con nosotros.
Cuando la app se comunica con nuestros servidores
Nuestros servidores tratan tu dirección IP para prestar el servicio y protegerlo de abusos, por ejemplo, limitando el número de solicitudes. No la usamos para localizarte.
Nuestro sitio web
Nuestro sitio web no usa cookies, herramientas de analítica ni rastreadores, y no carga nada de otras empresas. Como cualquier servidor web, el nuestro guarda registros técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, la página solicitada y la hora) para mantener el sitio seguro. Si cierras la sugerencia de idioma, tu navegador recuerda esa elección en tu dispositivo; no se nos envía.
4. Lo que nunca hacemos
- No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los compartimos con fines publicitarios.
- No mostramos anuncios, y nuestras apps no contienen herramientas de publicidad, analítica ni seguimiento de terceros.
- No hacemos un seguimiento de tu ubicación a lo largo del tiempo.
- No subimos la agenda de contactos de tu teléfono. Solo recibimos los contactos que decides agregar.
- No usamos los datos de salud con fines publicitarios ni los compartimos, y los datos de salud sin procesar nunca llegan a nuestros servidores.
- No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de forma similarmente significativa.
5. Cómo usamos tus datos
- Para que funcione tu red de seguridad: recibir los pulsos, mantener tu temporizador en marcha en nuestros servidores, abrir una verificación cuando las señales se detienen, preguntarte primero a ti, avisar a tus contactos y ayudarlos a coordinarse, y enviar el aviso de que todo está en orden.
- Para mantenerla en buen estado: mostrar el Estado de la red de seguridad y avisarte si una señal o un permiso deja de funcionar.
- Para aprender tu rutina y ofrecerte verificaciones inteligentes (Plus), usando solo las horas de tus pulsos.
- Para comunicarnos: enviar invitaciones y confirmaciones de consentimiento, los avisos de prueba que pidas, correos de verificación con un botón «Estoy bien» si agregaste un correo electrónico, y un resumen semanal opcional.
- Para gestionar las suscripciones y desbloquear las funciones de tu plan.
- Para ayudarte cuando te pones en contacto con soporte.
- Para mantener Quietbeat seguro y confiable, lo que incluye supervisar que nuestro temporizador esté en marcha y prevenir abusos.
- Para cumplir la ley.
6. Bases jurídicas (EEE y Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, nos amparamos en las siguientes bases jurídicas del RGPD y del RGPD del Reino Unido:
- Contrato: para prestarte Quietbeat como miembro o administrador (cuenta, dispositivo, pulsos, ajustes, verificaciones, avisos y suscripciones).
- Consentimiento: para la opción de compartir la ubicación; para tu ficha médica y cualquier otra información de salud que decidas escribir (consentimiento explícito conforme al artículo 9(2)(a) del RGPD); para los permisos que concedes en tu dispositivo, y para que los contactos acepten recibir mensajes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirarlo no afecta a lo que se haya hecho antes.
- Intereses legítimos: para mantener Quietbeat seguro y confiable, prevenir abusos, conservar registros de entrega y de consentimiento que muestran qué se envió y cuándo, y enviar a un contacto la invitación que nos pediste enviar. Sopesamos estos intereses frente a tus derechos.
- Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o revelar información.
8. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están en la Unión Europea. Nuestro equipo trabaja desde los Emiratos Árabes Unidos, y algunos proveedores (por ejemplo, Apple o un proveedor de SMS) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros lugares. Cuando los datos salen del EEE o del Reino Unido, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y la adenda del Reino Unido, o nos basamos en una decisión de adecuación.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Pulsos de actividad: 60 días, para aprender tu rutina.
- Última ubicación conocida: hasta que una más reciente la reemplace o hasta que desactives la opción de compartir la ubicación.
- Verificaciones y su cronología: 1 año.
- Registros de entrega de mensajes: 1 año.
- Cuenta, ajustes, contactos, dirección, indicaciones de acceso y ficha médica: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
- Registros de consentimiento de los contactos: mientras el contacto esté en tu lista.
- Correos de soporte: hasta 2 años después de tu último mensaje.
- Registros del servidor del sitio web: hasta 30 días.
Eliminación de la cuenta: cuando eliminas tu cuenta en la app, eliminamos de inmediato tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas activos. Lo que quede en nuestras copias de seguridad cifradas desaparece en un plazo de 30 días, a medida que estas se renuevan. Si la ley nos obliga a conservar algo (por ejemplo, un registro de que un número de teléfono se dio de baja de los mensajes de texto), solo conservamos ese mínimo.
10. Cómo protegemos los datos
- Todas las conexiones se cifran en tránsito (TLS/HTTPS).
- Los campos sensibles, como tu dirección, tus indicaciones de acceso y tu ficha médica, se cifran en reposo.
- El acceso está estrictamente limitado al personal autorizado que lo necesita.
- Los tokens de inicio de sesión se guardan en el llavero del iPhone o en el almacenamiento cifrado de Android.
- Cada contacto recibe su propio enlace único y difícil de adivinar.
- Limitamos la frecuencia de las solicitudes y supervisamos nuestros sistemas.
Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos esforzamos por proteger tus datos. Si una violación de seguridad afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades, tal como exige la ley.
11. Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos que te demos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que te los enviemos en un formato legible por máquina, o que limitemos o dejemos de hacer ciertos usos de ellos. Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento.
EEE y Reino Unido
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (lista de autoridades de la UE) o, en el Reino Unido, ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de ayudarte.
California y otros estados de EE. UU.
Conforme a la CCPA/CPRA, los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a eliminarla y corregirla, a oponerse a su venta o a que se comparta, a limitar el uso de la información personal sensible y a no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que le dan esas leyes, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Usamos la información personal sensible únicamente para prestar Quietbeat. Respetamos las señales de Global Privacy Control.
En los últimos 12 meses hemos recopilado estas categorías: identificadores (como el nombre, el correo electrónico, los identificadores de dispositivo y la dirección IP); datos de contacto de las personas que agregas; información comercial (estado de la suscripción); actividad en internet u otras redes (información del dispositivo y de la app, registros); geolocalización, solo si activas la opción de compartir la ubicación; e información personal sensible (la información de salud que escribes en tu ficha médica y la ubicación precisa, si la eliges). Las fuentes, los fines y los destinatarios se describen en las secciones 3, 5 y 7. Puedes recurrir a un agente autorizado, y verificaremos las solicitudes antes de atenderlas. Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, como Virginia, Colorado y Connecticut, tienen derechos similares, y los respetamos de la misma manera.
Cómo ejercer tus derechos
Elimina tu cuenta en la app (Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta) o escribe a info@gorich.ae. Respondemos en el plazo de un mes (45 días para las solicitudes de California). Es posible que te pidamos confirmar la solicitud desde la app o desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
12. Si eres el contacto de seguridad de alguien
Un miembro nos dio tu nombre y tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico para que pudiéramos invitarte. Solo los usamos para enviarte esa invitación y, si aceptas, para comunicarnos contigo sobre las verificaciones de ese miembro por los canales que elegiste.
Puedes rechazar la invitación y darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cualquier mensaje o respondiendo STOP a un mensaje de texto. También puedes escribir a info@gorich.ae para ver o eliminar tus datos. Si rechazas la invitación o te das de baja, le hacemos saber al miembro que ya no eres su contacto.
13. Menores de edad
Quietbeat no está pensado para menores de 16 años, ni como miembros ni como contactos. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.
14. Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor. La fecha que aparece al principio indica cuándo se modificó esta política por última vez.
15. Contacto
GO RICH MARKETING LLC, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: info@gorich.ae