Справочный центр

Быстрый старт

Настройка занимает около трёх минут.

1. Установите Quietbeat и выберите, для кого он: для себя или для близкого человека.
2. Добавьте первый контакт и отправьте приглашение со своего телефона — по SMS, в WhatsApp или по email. Человек откроет ссылку и примет приглашение.
3. Выберите интервал проверки и тихие часы. Для начала хорошо подойдёт интервал 24 часа.
4. Дайте разрешения, о которых Quietbeat расскажет на экране: сначала уведомления, затем «Здоровье» и «Движение». Геолокация — по желанию.
5. Отправьте тестовое оповещение, чтобы контакт знал, как выглядит настоящее.

Вот и всё. Время от времени открывайте Quietbeat и заглядывайте в раздел Состояние подстраховки. Там видно, какие сигналы поступают, и вы узнаете, если какой-то из них пропадёт.

iPhone: помогите Quietbeat замечать признаки вашего дня

iPhone ограничивает то, что приложения могут делать в фоновом режиме. Эти настройки помогут Quietbeat надёжно замечать признаки вашего дня.

Уведомления

Откройте Настройки › Уведомления › Quietbeat. Включите Допуск уведомлений и Срочные уведомления, чтобы вопрос «Вы в порядке?» доходил до вас, даже когда включён режим фокусирования.

Здоровье

Откройте Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Здоровье › Quietbeat и включите Шаги и Пульс. Quietbeat считывает только время последнего замера, но никогда — само значение.

Движение и фитнес

Откройте Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Движение и фитнес. Включите Фитнес-трекинг и Quietbeat.

Обновление контента

Откройте Настройки › Основные › Обновление контента. Убедитесь, что функция включена, в том числе для Quietbeat.

Режим энергосбережения

Режим энергосбережения приостанавливает фоновую активность, поэтому Quietbeat может замечать меньше признаков. Какое-то время это нормально, и «Состояние подстраховки» вам об этом сообщит. Выключите этот режим, когда сможете.

Оставляйте Quietbeat в фоне

Пожалуйста, не смахивайте Quietbeat в переключателе приложений: iPhone прекращает фоновые обновления для приложений, закрытых таким способом, пока вы снова их не откроете. Также полезно время от времени открывать Quietbeat, потому что iPhone реже обновляет в фоне приложения, которые никогда не открывают.

По желанию: автоматизации в «Командах»

Для дополнительных признаков того, что вы на ногах, Quietbeat поможет добавить две автоматизации в приложении «Команды»: одну — на подключение зарядки, другую — на выключение будильника. Они работают незаметно и сообщают Quietbeat только время.

Apple Watch

Носите часы как обычно и не разрывайте пару с iPhone. В приложении Watch на iPhone проверьте, что параметр Конфиденциальность › Пульс включён.

Названия пунктов меню могут меняться от версии к версии iOS. Помогает своевременное обновление iOS и Quietbeat.

Android: чтобы Quietbeat работал без перебоев

Телефоны на Android экономят заряд, останавливая приложения в фоне. Несколько настроек помогут Quietbeat работать без перебоев. Названия пунктов меню зависят от производителя телефона и версии Android.

Уведомления

Откройте Настройки › Приложения › Quietbeat › Уведомления и разрешите уведомления.

Батарея

Откройте Настройки › Приложения › Quietbeat › Батарея и выберите Без ограничений. На некоторых телефонах это называется отключением оптимизации батареи. Кроме того, ряд производителей добавляет собственные режимы экономии заряда; на сайте dontkillmyapp.com есть инструкции для каждого бренда.

Доступ к истории использования

Откройте Настройки › Приложения › Специальный доступ › Доступ к истории использования › Quietbeat и разрешите доступ. Так Quietbeat сможет видеть, когда вы в последний раз разблокировали телефон. Сведения о том, какими приложениями вы пользуетесь, не собираются.

Будильники и напоминания

Откройте Настройки › Приложения › Специальный доступ › Будильники и напоминания › Quietbeat и разрешите доступ, чтобы напоминание «Вы в порядке?» появлялось вовремя, даже без интернета.

Физическая активность

Дайте разрешение Физическая активность, чтобы Quietbeat мог замечать ваши шаги.

Не используйте принудительную остановку

Кнопка Остановить полностью приостанавливает Quietbeat. Если вы её нажали, просто снова откройте Quietbeat.

Мне пришло сообщение от Quietbeat. Что делать?

Спасибо, что вы рядом. Вот что делать — шаг за шагом.

1. Откройте ссылку в сообщении. Вы увидите, что заметил Quietbeat: когда была последняя активность, уровень заряда батареи и заметки, если ими решили поделиться.
2. Нажмите «Я проверю», чтобы другие контакты знали, что кто-то уже этим занимается.
3. Попробуйте связаться. Позвоните или напишите. Если указан сосед или кто-то с ключом, попробуйте связаться и с ними.
4. Если всё хорошо, нажмите кнопку, которая сообщает, что всё в порядке. Все получат известие, что волноваться не о чем.
5. Если связаться не удаётся и вы беспокоитесь, позвоните по местному номеру экстренных служб, а затем нажмите «Экстренные службы вызваны», чтобы остальные знали.

Причина может быть простой: например, села батарея или телефон остался дома. Уровень заряда на странице поможет вам оценить ситуацию.

Почему мне пришло это сообщение?

Кто-то из ваших знакомых попросил вас стать доверенным контактом, и вы согласились. Quietbeat пишет вам, только когда, возможно, стоит проверить, всё ли в порядке у этого человека, или когда вам присылают тест.

Как понять, что сообщение действительно от Quietbeat?

Наши письма приходят с адреса alerts@gorich.systems, а наши ссылки ведут на quietbeat.gorich.systems. Мы никогда не попросим у вас деньги, пароли или коды.

Я больше не хочу получать эти сообщения

Чтобы отписаться, воспользуйтесь ссылкой внизу любого сообщения или ответьте STOP на SMS. Мы сообщим об этом тому, кто вас пригласил, чтобы можно было попросить кого-то другого.

Пауза, поездки и тихие часы

• Пауза: уезжаете, ложитесь в больницу или просто хотите передохнуть? Поставьте Quietbeat на паузу на срок до 30 дней. Пока действует пауза, проверки не начинаются, а после её окончания интервал проверки начинается заново.
• Режим поездки (Plus): укажите «Если не вернусь к…» для похода или поездки в одиночку. Если к этому времени вы не нажмёте Завершить поездку, Quietbeat сразу начнёт проверку.
• Тихие часы: проверки никогда не начинаются в ваши тихие часы. Они ждут, пока тихие часы закончатся.
• Тестовое оповещение: отправьте контактам тестовое сообщение с понятной пометкой — до 3 раз в день.

Удаление аккаунта

В приложении откройте Настройки › Аккаунт › Удалить аккаунт. Ваш аккаунт и все его данные сразу удаляются из наших систем, а из резервных копий — в течение 30 дней.

Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её: на iPhone — в разделе Настройки › ваше имя › Подписки, на Android — в разделе Google Play › Профиль › Платежи и подписки › Подписки.

Не получается воспользоваться приложением? Напишите на info@gorich.ae, и мы поможем. Мы можем попросить вас подтвердить запрос из приложения или с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту.