Quietbeat
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गोपनीयता नीति

Quietbeat आपका ख़याल रखने के लिए है, आप पर नज़र रखने के लिए नहीं। यह नीति आसान भाषा में बताती है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं।

लागू होने की तारीख़: 13 अक्टूबर 2026 · पिछला अपडेट: 13 अक्टूबर 2026

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। अगर यह अंग्रेज़ी वर्ज़न से अलग हो, तो अंग्रेज़ी वर्ज़न ही मान्य होगा।

संक्षेप में
  • Quietbeat को सिर्फ़ आपकी गतिविधि के संकेतों का समय मिलता है, स्वास्थ्य के आँकड़े कभी नहीं, जैसे कदमों की गिनती या हृदय गति।
  • हम आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करते। अगर आप लोकेशन शेयरिंग चालू करें, तो हम सिर्फ़ आपका आख़िरी ज्ञात इलाका रखते हैं और उसे सिर्फ़ अलर्ट के अंदर दिखाते हैं।
  • हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और ट्रैकिंग या एनालिटिक्स टूल इस्तेमाल नहीं करते।
  • आपके संपर्कों से हम उनकी सहमति के बाद ही संपर्क करते हैं, और उन्हें किसी भी समय ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है।
  • ऐप से किसी भी समय अपना खाता और अपना डेटा हटाया जा सकता है।

1. हम कौन हैं

Quietbeat को GO RICH MARKETING LLC उपलब्ध कराती है, जो संयुक्त अरब अमीरात में पंजीकृत एक कंपनी है (“हम”, “हमें”)। इस नीति में बताए गए व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक (controller) हम हैं। हमसे info@gorich.ae पर संपर्क किया जा सकता है।

यह नीति iPhone, Apple Watch और Android के लिए Quietbeat ऐप्स, quietbeat.gorich.systems पर हमारी वेबसाइट, और सुरक्षा संपर्कों को दिखाए जाने वाले हमारे वेब पेजों पर लागू होती है।

2. यह नीति किनके लिए है

  • सदस्य: वे लोग जो Quietbeat को अपने सुरक्षा कवच के रूप में इस्तेमाल करते हैं।
  • मैनेजर: वे लोग जो फ़ैमिली प्लान के ज़रिए किसी और के लिए Quietbeat सेट करते हैं।
  • संपर्क: वे लोग जिनसे कोई सदस्य सुरक्षा संपर्क बनने का अनुरोध करता है। संपर्कों को ऐप की ज़रूरत नहीं होती।
  • वेबसाइट पर आने वाले लोग।

3. हम क्या इकट्ठा करते हैं

खाता

आपका डाला हुआ नाम; एक वैकल्पिक ईमेल पता (जिसकी पुष्टि एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड से होती है); अगर आप Apple से साइन इन इस्तेमाल करें, तो Apple की ओर से एक पहचानकर्ता और वह ईमेल पता जो Apple हमारे साथ साझा करता है (जो प्राइवेट रिले पता हो सकता है); और आपका टाइम ज़ोन, भाषा और देश या क्षेत्र।

आपका डिवाइस

डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप का वर्ज़न, नोटिफ़िकेशन के लिए एक पुश टोकन, और उन अनुमतियों और सेटिंग्स की स्थिति जिनका असर आपके सुरक्षा कवच पर पड़ता है। उदाहरण के लिए: नोटिफ़िकेशन, स्वास्थ्य, मोशन या बैकग्राउंड ऐप रिफ़्रेश की अनुमति है या नहीं, लो पावर मोड चालू है या नहीं, कोई Apple Watch पेयर है या नहीं, और Android पर इस्तेमाल का ऐक्सेस, सटीक अलार्म और बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन।

गतिविधि-संकेत (पल्स)

हर पल्स में संकेत का प्रकार और उसका समय होता है (उदाहरण के लिए “रात 9:12 पर कदम” या “सुबह 8:03 पर फ़ोन अनलॉक हुआ”), साथ ही आपकी बैटरी का लेवल, फ़ोन चार्ज हो रहा है या लो पावर मोड में है, और आपके नेटवर्क का प्रकार (वाई-फ़ाई, मोबाइल डेटा या ऑफ़लाइन)। पल्स में कभी भी कदमों की गिनती, हृदय गति, नींद का डेटा या स्वास्थ्य से जुड़ी कोई और वैल्यू नहीं होती। Apple Health (HealthKit) और Health Connect का डेटा आपके डिवाइस पर ही, सिर्फ़ आपकी आख़िरी गतिविधि का समय जानने के लिए पढ़ा जाता है, और यह कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता।

सुरक्षा सेटिंग्स

आपकी जाँच अवधि, आराम के घंटे, अलर्ट के क्रम का समय, सुबह की जाँच का समय, और पॉज़ और यात्रा का ब्योरा, जिसमें आपका लिखा कोई भी यात्रा नोट शामिल है।

वैकल्पिक: आख़िरी ज्ञात लोकेशन

सिर्फ़ तब, जब आप लोकेशन शेयरिंग चालू करें। आपकी पसंद के अनुसार, हमें आपका अनुमानित इलाका (राउंड ऑफ़ किए गए कोऑर्डिनेट्स और शहर का नाम) या सटीक लोकेशन मिलती है। हम सिर्फ़ सबसे ताज़ा लोकेशन रखते हैं, उसे हर बार बदल देते हैं, और कोई इतिहास नहीं रखते। यह सिर्फ़ जारी जाँच के दौरान, आपके उन संपर्कों को दिखाई जाती है जिन्होंने न्योता स्वीकार किया है, और लोकेशन शेयरिंग बंद करने पर हम इसे हटा देते हैं।

आपके संपर्क

आपके संपर्कों के लिए आपके डाले गए नाम, रिश्ता, फ़ोन नंबर और ईमेल पते, उनके न्योते की स्थिति, उनकी सहमति के रिकॉर्ड (उन्होंने कब स्वीकार किया, कौन-सा IP पता इस्तेमाल हुआ, उन्होंने किन शब्दों पर सहमति दी और कौन-से माध्यम चुने) और जाँच के दौरान उनके जवाब।

वैकल्पिक: पता, घर में जाने की जानकारी और मेडिकल कार्ड

अगर आप इन्हें जोड़ें: आपका पता, घर में जाने की जानकारी (उदाहरण के लिए, चाबी किसके पास है) और आपका ख़ुद लिखा मेडिकल कार्ड, जैसे स्वास्थ्य समस्याएँ, दवाइयाँ या एलर्जी। हम इन्हें एन्क्रिप्ट करके रखते हैं। संपर्क इन्हें सिर्फ़ जारी जाँच के दौरान देख सकते हैं, और मेडिकल कार्ड सिर्फ़ तब, जब आपने “अलर्ट में दिखाएँ” चालू किया हो।

जाँच और संदेश

जाँच कब शुरू और कब बंद हुई, वह किस चरण में है, किसने और कैसे जवाब दिया (उदाहरण के लिए “हालचाल लीसा के ज़िम्मे है”), और हमारे भेजे संदेशों के डिलीवरी लॉग: माध्यम, पाने वाला, समय, स्थिति और प्रोवाइडर की ओर से दी गई संदेश ID।

सब्सक्रिप्शन

आपका प्लान और उसकी स्थिति, रिन्यूअल या समाप्ति की तारीख़, और Apple या Google से मिलने वाले ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता। आपके कार्ड या बैंक की जानकारी हमें कभी नहीं मिलती।

सपोर्ट

हमसे संपर्क करते समय आप जो कुछ भी हमें भेजें।

जब ऐप हमारे सर्वर से जुड़ता है

सेवा देने और उसे दुरुपयोग से बचाने के लिए हमारे सर्वर आपका IP पता प्रोसेस करते हैं, उदाहरण के लिए अनुरोधों की संख्या सीमित करके। हम इसका इस्तेमाल आपकी लोकेशन पता करने के लिए नहीं करते।

हमारी वेबसाइट

हमारी वेबसाइट कुकीज़, एनालिटिक्स या ट्रैकर का इस्तेमाल नहीं करती, और दूसरी कंपनियों से कुछ भी लोड नहीं करती। हर वेब सर्वर की तरह, साइट को सुरक्षित रखने के लिए हमारा सर्वर भी बुनियादी तकनीकी लॉग रखता है (IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, माँगा गया पेज और समय)। अगर आप भाषा का सुझाव बंद करें, तो आपका ब्राउज़र यह पसंद आपके डिवाइस पर ही याद रखता है; यह हमें नहीं भेजी जाती।

4. हम क्या कभी नहीं करते

  • हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।
  • हम विज्ञापन नहीं दिखाते, और हमारे ऐप्स में किसी तीसरे पक्ष के विज्ञापन, एनालिटिक्स या ट्रैकिंग टूल नहीं हैं।
  • हम समय के साथ आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करते।
  • हम आपकी एड्रेस बुक अपलोड नहीं करते। हमें सिर्फ़ वे संपर्क मिलते हैं, जिन्हें आपने जोड़ने के लिए चुना हो।
  • हम स्वास्थ्य डेटा का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं करते और न ही उसे साझा करते हैं, और कच्चा स्वास्थ्य डेटा कभी हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचता।
  • हम सिर्फ़ ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग के आधार पर आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते, जिनका कानूनी या उतना ही अहम असर हो।

5. हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

  • आपका सुरक्षा कवच चलाने के लिए: पल्स प्राप्त करना, हमारे सर्वर पर आपका टाइमर चालू रखना, संकेत रुकने पर जाँच शुरू करना, पहले आपसे पूछना, आपके संपर्कों को अलर्ट भेजना और उनके बीच तालमेल कराना, और सब ठीक होने की ख़बर भेजना।
  • इसे दुरुस्त रखने के लिए: “सुरक्षा कवच की सेहत” दिखाना, और अगर कोई संकेत या अनुमति काम करना बंद कर दे, तो आपको आगाह करना।
  • आपकी दिनचर्या सीखने के लिए, ताकि स्मार्ट जाँच (Plus) हो सके; इसके लिए सिर्फ़ आपके पल्स के समय का इस्तेमाल होता है।
  • बातचीत के लिए: न्योते और सहमति की पुष्टि भेजना, आपके कहने पर टेस्ट अलर्ट भेजना, अगर आपने ईमेल जोड़ा है तो “मैं ठीक हूँ” बटन वाले जाँच ईमेल भेजना, और एक वैकल्पिक साप्ताहिक सारांश भेजना।
  • सब्सक्रिप्शन मैनेज करने और आपके प्लान की सुविधाएँ चालू करने के लिए।
  • आपकी मदद करने के लिए, जब आप सपोर्ट से संपर्क करें।
  • Quietbeat को सुरक्षित और भरोसेमंद बनाए रखने के लिए, जिसमें इस बात की निगरानी करना कि हमारा टाइमर चल रहा है, और दुरुपयोग रोकना भी शामिल है।
  • कानून का पालन करने के लिए।

7. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

आपके संपर्क

जारी जाँच के दौरान, आपके उन संपर्कों को जिन्होंने न्योता स्वीकार किया है, ये चीज़ें दिखती हैं: आपका नाम, आपकी आख़िरी गतिविधि के बाद से कितना समय बीता, आपके हाल के संकेत और बैटरी लेवल, और अगर आपने इन्हें चालू किया है, तो आपका आख़िरी ज्ञात इलाका, पता, घर में जाने की जानकारी और मेडिकल कार्ड। उन्हें एक-दूसरे के नाम और जवाब भी दिखते हैं, ताकि वे आपस में तालमेल कर सकें।

मैनेजर (फ़ैमिली प्लान)

अगर किसी ने आपके लिए Quietbeat सेट किया है, तो उन्हें आपकी स्थिति (उदाहरण के लिए “सब ठीक है”), आपकी सेटिंग्स, आपके संपर्क और आपकी या उनकी जोड़ी गई सुरक्षा जानकारी दिखती है। उन्हें स्वास्थ्य डेटा कभी नहीं दिखता, क्योंकि वह हमारे पास होता ही नहीं।

सेवा प्रदाता

ये कंपनियाँ अनुबंध के तहत, हमारी ओर से, सिर्फ़ Quietbeat उपलब्ध कराने के लिए डेटा प्रोसेस करती हैं:

  • Apple Push Notification service (Apple), iPhone और Apple Watch पर नोटिफ़िकेशन पहुँचाने के लिए।
  • हमारा अपना मेल सर्वर, जो alerts@gorich.systems से ईमेल भेजता है।
  • एक SMS और वॉइस प्रोवाइडर (जैसे Twilio), सिर्फ़ तब, जब टेक्स्ट संदेश या वॉइस कॉल अलर्ट चालू हों, ताकि वे संदेश पहुँचाए जा सकें।
  • होस्टिंग: यूरोप में OVHcloud द्वारा संचालित एक डेटा सेंटर में हमारे अपने सर्वर।

Apple और Google

सब्सक्रिप्शन और भुगतान Apple App Store और Google Play संभालते हैं, और Apple से साइन इन को Apple संभालता है। ये अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में काम करते हैं।

कानूनी कारण

अगर कानून, अदालत का आदेश या अधिकारियों का कोई वैध अनुरोध इसकी माँग करे, किसी की सुरक्षा के लिए, या हमारी शर्तें लागू करने के लिए, तो हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

कारोबारी बदलाव

अगर Quietbeat का विलय होता है या उसे बेचा जाता है, तो आपका डेटा इसी नीति के तहत नए मालिक को ट्रांसफ़र हो सकता है। ऐसा होने से पहले हम आपको बताएँगे।

8. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हमारे सर्वर यूरोपीय संघ में हैं। हमारी टीम संयुक्त अरब अमीरात से काम करती है, और कुछ प्रोवाइडर (उदाहरण के लिए Apple या कोई SMS प्रोवाइडर) अमेरिका या कहीं और डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जब डेटा EEA या UK से बाहर जाता है, तो हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) और UK एडेंडम, या किसी पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) पर निर्भर करते हैं।

9. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

  • गतिविधि-संकेत (पल्स): 60 दिन, आपकी दिनचर्या सीखने के लिए।
  • आख़िरी ज्ञात लोकेशन: जब तक कोई नई लोकेशन उसकी जगह न ले ले, या जब तक आप लोकेशन शेयरिंग बंद न करें।
  • जाँच और उनका घटनाक्रम: 1 साल।
  • संदेशों के डिलीवरी लॉग: 1 साल।
  • खाता, सेटिंग्स, संपर्क, पता, घर में जाने की जानकारी और मेडिकल कार्ड: जब तक आप इन्हें या अपना खाता न हटाएँ।
  • संपर्कों की सहमति के रिकॉर्ड: जब तक वह संपर्क आपकी सूची में है।
  • सपोर्ट ईमेल: आपके आख़िरी संदेश के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 2 साल।
  • वेबसाइट सर्वर लॉग: ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन।

खाता हटाना: ऐप में खाता हटाने पर, हम आपका खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा अपने लाइव सिस्टम से तुरंत हटा देते हैं। हमारे एन्क्रिप्टेड बैकअप में मौजूद कॉपियाँ 30 दिनों के अंदर मिट जाती हैं, क्योंकि पुराने बैकअप की जगह बारी-बारी से नए बैकअप ले लेते हैं। अगर कानून के तहत हमें कुछ रखना ज़रूरी हो (उदाहरण के लिए, यह रिकॉर्ड कि किसी फ़ोन नंबर ने टेक्स्ट संदेशों से ऑप्ट-आउट किया है), तो हम सिर्फ़ उतना ही न्यूनतम रखते हैं।

10. हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

  • सभी कनेक्शन ट्रांसफ़र के दौरान एन्क्रिप्टेड होते हैं (TLS/HTTPS)।
  • संवेदनशील जानकारी, जैसे आपका पता, घर में जाने की जानकारी और मेडिकल कार्ड, स्टोर करते समय भी एन्क्रिप्टेड रहती है।
  • ऐक्सेस सिर्फ़ उन अधिकृत कर्मचारियों तक सख़्ती से सीमित है, जिन्हें इसकी ज़रूरत है।
  • साइन-इन टोकन iPhone के कीचेन या Android के एन्क्रिप्टेड स्टोरेज में रखे जाते हैं।
  • हर संपर्क को उसका अपना अनोखा लिंक मिलता है, जिसका अंदाज़ा लगाना मुश्किल है।
  • हम अनुरोधों की दर सीमित करते हैं और अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए पूरी मेहनत करते हैं। अगर किसी डेटा उल्लंघन से आपका डेटा प्रभावित होता है, तो हम कानून के मुताबिक़ आपको और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे।

11. आपके अधिकार

आप कहीं भी रहें, आपको हमसे यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपको आपके डेटा की कॉपी दें, उसे सुधारें, हटाएँ, मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में आपको भेजें, या उसके कुछ इस्तेमाल सीमित करें या रोकें। कोई भी सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है।

EEA और UK

आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (EU प्राधिकरणों की सूची) से, या UK में सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) से शिकायत करने का अधिकार भी है। अगर आप पहले हमें मदद का मौक़ा दें, तो हम आभारी रहेंगे।

कैलिफ़ोर्निया और अमेरिका के दूसरे राज्य

CCPA/CPRA के तहत कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को ये अधिकार हैं: यह जानना कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं; उसे हटवाना और सुधरवाना; उसकी बिक्री या साझा किए जाने से ऑप्ट-आउट करना; संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल सीमित करना; और इन अधिकारों का इस्तेमाल करने की वजह से अलग बर्ताव का सामना न करना। उन कानूनों में दी गई परिभाषा के अनुसार, हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न साझा करते हैं, और पिछले 12 महीनों में भी हमने ऐसा नहीं किया है। हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ Quietbeat उपलब्ध कराने के लिए करते हैं। हम Global Privacy Control संकेतों का सम्मान करते हैं।

पिछले 12 महीनों में हमने ये श्रेणियाँ इकट्ठा की हैं: पहचानकर्ता (जैसे नाम, ईमेल, डिवाइस पहचानकर्ता और IP पता); आपके जोड़े गए लोगों के संपर्क विवरण; व्यावसायिक जानकारी (सब्सक्रिप्शन की स्थिति); इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि (डिवाइस और ऐप की जानकारी, लॉग); भौगोलिक लोकेशन, सिर्फ़ तब जब आप लोकेशन शेयरिंग चालू करें; और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (मेडिकल कार्ड में आपकी लिखी स्वास्थ्य जानकारी, और सटीक लोकेशन, अगर आप उसे चुनें)। स्रोत, उद्देश्य और प्राप्तकर्ता सेक्शन 3, 5 और 7 में बताए गए हैं। किसी अधिकृत एजेंट के ज़रिए भी अनुरोध किया जा सकता है, और किसी भी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम उसकी पुष्टि करेंगे। गोपनीयता कानूनों वाले अमेरिका के दूसरे राज्यों, जैसे वर्जीनिया, कोलोराडो और कनेटिकट, के निवासियों को भी मिलते-जुलते अधिकार हैं, और हम उनका भी इसी तरह सम्मान करते हैं।

अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करें

ऐप में अपना खाता हटाएँ (सेटिंग्स › खाता › खाता हटाएँ), या info@gorich.ae पर ईमेल करें। हम एक महीने के अंदर जवाब देते हैं (कैलिफ़ोर्निया के अनुरोधों के लिए 45 दिन)। हम आपसे ऐप से या आपके खाते वाले ईमेल पते से अनुरोध की पुष्टि करने को कह सकते हैं।

12. अगर आप किसी के सुरक्षा संपर्क हैं

किसी सदस्य ने हमें आपका नाम और फ़ोन नंबर या ईमेल पता दिया, ताकि हम आपको न्योता भेज सकें। हम इनका इस्तेमाल सिर्फ़ वह न्योता भेजने के लिए करते हैं, और अगर आप उसे स्वीकार करें, तो उस सदस्य की जाँचों के बारे में आपके चुने हुए माध्यमों से आपसे संपर्क करने के लिए।

आपको न्योता ठुकराने का अधिकार है, और किसी भी समय ऑप्ट-आउट करने का भी: किसी भी संदेश में दिए लिंक से, या टेक्स्ट संदेश के जवाब में STOP भेजकर। अपना डेटा देखने या हटवाने के लिए info@gorich.ae पर ईमेल भी किया जा सकता है। अगर आप न्योता ठुकराएँ या ऑप्ट-आउट करें, तो हम सदस्य को बता देते हैं कि अब आप उनके संपर्क नहीं हैं।

13. बच्चे

Quietbeat 16 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, न सदस्य के रूप में, न संपर्क के रूप में। हम जानबूझकर 16 साल से कम उम्र के बच्चों का डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमें ईमेल करें, हम उसे हटा देंगे।

14. इस नीति में बदलाव

अगर हम कोई अहम बदलाव करते हैं, तो उसके लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से आपको बताएँगे। सबसे ऊपर दी गई तारीख़ बताती है कि यह नीति आख़िरी बार कब बदली गई।

15. हमसे संपर्क करें

GO RICH MARKETING LLC, संयुक्त अरब अमीरात
ईमेल: info@gorich.ae