이 문서는 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
- Quietbeat는 활동 신호의 시각만 받으며, 걸음 수나 심박수 같은 건강 수치는 절대 받지 않습니다.
- 저희는 위치를 추적하지 않습니다. 위치 공유를 켜면 마지막으로 확인된 지역만 보관하며, 이를 알림 안에서만 보여 줍니다.
- 저희는 데이터를 판매하지 않으며, 광고를 보여 주거나 추적 또는 분석 도구를 사용하지 않습니다.
- 연락처는 동의한 후에만 저희에게서 연락을 받으며, 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
- 언제든지 앱에서 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.
1. 저희에 대해
Quietbeat는 아랍에미리트에 등록된 회사인 GO RICH MARKETING LLC(이하 “저희”)가 제공합니다. 저희는 이 방침에서 설명하는 개인정보의 컨트롤러(관리 책임자)입니다. info@gorich.ae로 연락하실 수 있습니다.
이 방침은 iPhone, Apple Watch, Android용 Quietbeat 앱, quietbeat.gorich.systems의 웹사이트, 그리고 안전 연락처에게 보여 주는 웹 페이지에 적용됩니다.
2. 이 방침의 적용 대상
- 회원: Quietbeat를 자신의 안전망으로 사용하는 사람.
- 관리자: 패밀리 요금제로 다른 사람을 위해 Quietbeat를 설정하는 사람.
- 연락처: 회원이 안전 연락처가 되어 달라고 요청한 사람. 연락처는 앱이 필요 없습니다.
- 웹사이트 방문자.
3. 수집하는 정보
계정
입력한 이름, 선택 사항인 이메일 주소(일회용 코드로 확인), Apple로 로그인을 사용하는 경우 Apple이 제공하는 식별자와 Apple이 저희와 공유하는 이메일 주소(비공개 릴레이 주소일 수 있음), 그리고 시간대, 언어, 국가 또는 지역.
기기
기기 모델, 운영 체제 및 앱 버전, 알림용 푸시 토큰, 그리고 안전망에 영향을 주는 권한 및 설정 상태. 예를 들어 알림, 건강, 동작 또는 백그라운드 앱 새로 고침의 허용 여부, 저전력 모드 사용 여부, Apple Watch 페어링 여부, 그리고 Android의 경우 사용 정보 액세스, 정확한 알람, 배터리 최적화 상태가 이에 해당합니다.
생활 신호 펄스
각 펄스에는 신호의 종류와 발생 시각(예: “오후 9:12 걸음” 또는 “오전 8:03 휴대폰 잠금 해제”), 배터리 잔량, 충전 중 또는 저전력 모드 여부, 네트워크 유형(Wi-Fi, 모바일 데이터 또는 오프라인)이 담깁니다. 펄스에는 걸음 수, 심박수, 수면 데이터 또는 그 밖의 어떤 건강 수치도 절대 포함되지 않습니다. Apple 건강(HealthKit)과 헬스 커넥트(Health Connect)의 데이터는 가장 최근 활동 시각을 찾기 위해 기기 안에서만 읽히며, 기기 밖으로 절대 나가지 않습니다.
안전 설정
확인 기준 시간, 방해 금지 시간, 단계별 알림 시점, 아침 확인 시각, 일시 중지 및 외출 정보(직접 작성한 외출 메모 포함).
선택 사항: 마지막으로 확인된 위치
위치 공유를 켠 경우에만 해당합니다. 선택에 따라 대략적인 지역(반올림한 좌표와 도시 이름) 또는 정확한 위치를 받습니다. 가장 최근 위치 하나만 보관하고, 매번 새 위치로 교체하며, 기록은 남기지 않습니다. 이 위치는 진행 중인 확인 안에서 수락한 연락처에게만 표시되며, 위치 공유를 끄면 삭제합니다.
연락처
연락처에 대해 입력한 이름, 관계, 전화번호, 이메일 주소, 연락처의 초대 상태, 동의 기록(수락한 시각, 사용한 IP 주소, 동의한 문구, 선택한 채널), 그리고 확인 중 연락처의 응답.
선택 사항: 주소, 출입 안내, 의료 정보 카드
추가한 경우에 한해 주소, 출입 안내(예: 열쇠를 가진 사람), 그리고 질환, 복용 약, 알레르기 등 직접 작성한 의료 정보 카드. 이 정보는 암호화하여 저장합니다. 연락처는 진행 중인 확인에서만 이 정보를 볼 수 있으며, 의료 정보 카드는 “알림에 표시”를 켠 경우에만 볼 수 있습니다.
확인 및 메시지
확인이 시작되고 종료된 시각, 진행 단계, 누가 어떻게 응답했는지(예: “리사 님이 확인 중”), 그리고 저희가 보내는 메시지의 전송 기록(채널, 수신자, 시각, 상태, 제공업체의 메시지 ID).
구독
요금제와 그 상태, 갱신일 또는 만료일, 그리고 Apple 또는 Google로부터 받는 거래 식별자. 저희는 카드나 은행 정보를 절대 받지 않습니다.
고객 지원
문의할 때 보내 주신 내용.
앱이 저희 서버와 통신할 때
저희 서버는 서비스를 제공하고, 요청 수 제한 등을 통해 서비스를 악용으로부터 보호하기 위해 IP 주소를 처리합니다. 이를 위치 파악에 사용하지 않습니다.
웹사이트
저희 웹사이트는 쿠키, 분석 도구, 추적 도구를 사용하지 않으며, 다른 회사의 어떤 리소스도 불러오지 않습니다. 여느 웹 서버와 마찬가지로, 사이트 보안을 위해 기본적인 기술 로그(IP 주소, 브라우저 유형, 요청한 페이지, 시각)를 보관합니다. 언어 제안을 닫으면 브라우저가 그 선택을 기기에 기억하며, 이 정보는 저희에게 전송되지 않습니다.
4. 저희가 절대 하지 않는 일
- 개인정보를 판매하거나 대여하지 않으며, 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
- 광고를 보여 주지 않으며, 저희 앱에는 제3자 광고, 분석 또는 추적 도구가 없습니다.
- 위치를 지속적으로 추적하지 않습니다.
- 주소록을 업로드하지 않습니다. 직접 선택해 추가한 연락처만 받습니다.
- 건강 데이터를 광고에 사용하거나 공유하지 않으며, 원시 건강 데이터는 저희 서버에 절대 도달하지 않습니다.
- 자동화된 처리만으로 이용자에게 법적 효력 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다.
5. 데이터 이용 방법
- 안전망 운영: 펄스를 받고, 저희 서버에서 타이머를 계속 작동시키고, 신호가 멈추면 확인을 시작하고, 먼저 본인에게 묻고, 연락처에 알리고 서로 조율하도록 돕고, 괜찮다는 소식을 보내는 데 이용합니다.
- 안전망 상태 유지: 안전망 상태를 보여 주고, 신호나 권한이 작동을 멈추면 알려 드립니다.
- 생활 패턴 학습: 스마트 확인(Plus)을 위해 펄스의 시각만 사용합니다.
- 소통: 초대 및 동의 확인 메시지, 요청하신 테스트 알림, 이메일을 추가한 경우 ‘괜찮아요’ 버튼이 있는 확인 이메일, 그리고 선택 사항인 주간 요약을 보냅니다.
- 구독 관리: 구독을 관리하고 요금제의 기능을 이용할 수 있게 합니다.
- 고객 지원: 문의하실 때 도움을 드립니다.
- Quietbeat의 보안과 안정성 유지: 타이머가 작동하는지 모니터링하고 악용을 방지하는 일을 포함합니다.
- 법령 준수.
6. 법적 근거(EEA 및 영국)
유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 계신 경우, 저희는 일반 개인정보 보호법(GDPR) 및 영국 GDPR에 따른 다음의 법적 근거에 의거합니다.
- 계약: 회원 또는 관리자에게 Quietbeat를 제공하기 위한 처리(계정, 기기, 펄스, 설정, 확인, 알림, 구독).
- 동의: 선택 사항인 위치 공유, 의료 정보 카드 및 직접 작성하기로 한 그 밖의 건강 정보(GDPR 제9조 제2항 (a)호에 따른 명시적 동의), 기기에서 허용한 권한, 그리고 메시지 수신에 대한 연락처의 동의. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.
- 정당한 이익: Quietbeat의 보안과 안정성 유지, 악용 방지, 무엇을 언제 보냈는지 보여 주는 전송 기록 및 동의 기록 보관, 그리고 요청하신 초대를 연락처에 보내는 일. 저희는 이러한 이익과 이용자의 권리 사이에서 균형을 맞춥니다.
- 법적 의무: 법에 따라 정보를 보관하거나 공개해야 하는 경우.
8. 국외 이전
저희 서버는 유럽연합(EU)에 있습니다. 저희 팀은 아랍에미리트에서 일하며, 일부 제공업체(예: Apple 또는 SMS 제공업체)는 미국 또는 그 밖의 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터가 EEA 또는 영국 밖으로 이전되는 경우, 저희는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(SCC) 및 영국 부속서(UK Addendum) 같은 적절한 보호 조치를 사용하거나 적정성 결정에 근거합니다.
9. 데이터 보관 기간
- 생활 신호 펄스: 생활 패턴 학습을 위해 60일.
- 마지막으로 확인된 위치: 새 위치로 교체되거나 위치 공유를 끌 때까지.
- 확인 및 그 타임라인: 1년.
- 메시지 전송 기록: 1년.
- 계정, 설정, 연락처, 주소, 출입 안내, 의료 정보 카드: 이용자가 해당 정보나 계정을 삭제할 때까지.
- 연락처의 동의 기록: 해당 연락처가 목록에 있는 동안.
- 고객 지원 이메일: 마지막 메시지 후 최대 2년.
- 웹사이트 서버 로그: 최대 30일.
계정 삭제: 앱에서 계정을 삭제하면 계정과 관련된 모든 데이터를 운영 중인 시스템에서 즉시 삭제합니다. 암호화된 백업에 있는 사본은 백업이 순환되면서 30일 이내에 사라집니다. 법에 따라 보관해야 하는 정보(예: 특정 전화번호가 문자 메시지 수신을 거부했다는 기록)가 있는 경우, 그 최소한의 정보만 보관합니다.
10. 데이터 보호 방법
- 모든 연결은 전송 중에 암호화됩니다(TLS/HTTPS).
- 주소, 출입 안내, 의료 정보 카드 같은 민감한 항목은 저장 시 암호화됩니다.
- 접근 권한은 업무상 필요한 승인된 직원으로 엄격히 제한됩니다.
- 로그인 토큰은 iPhone 키체인 또는 Android의 암호화된 저장소에 보관됩니다.
- 각 연락처는 추측하기 어려운 고유 링크를 받습니다.
- 요청 빈도를 제한하고 시스템을 모니터링합니다.
완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 저희는 이용자의 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 데이터에 영향을 미치는 유출 사고가 발생하면, 법이 요구하는 대로 이용자와 관계 당국에 알립니다.
11. 이용자의 권리
거주지와 관계없이 이용자는 저희에게 데이터 사본 제공, 정정, 삭제, 기계 판독이 가능한 형식으로의 전송, 또는 특정 이용의 제한이나 중지를 요청할 수 있습니다. 또한 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
EEA 및 영국
또한 거주 지역의 데이터 보호 감독기관(EU 감독기관 목록)에, 영국에서는 정보위원회(ICO)에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 다만 그 전에 저희가 먼저 도울 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.
캘리포니아 및 기타 미국 주
CCPA/CPRA에 따라 캘리포니아 주민은 저희가 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 이용하는지 알 권리, 이를 삭제하고 정정할 권리, 판매 또는 공유를 거부할 권리, 민감한 개인정보의 이용을 제한할 권리, 그리고 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 저희는 해당 법률이 정의하는 의미로 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 지난 12개월 동안에도 그런 적이 없습니다. 민감한 개인정보는 Quietbeat를 제공하는 데에만 사용합니다. 저희는 Global Privacy Control(GPC) 신호를 존중합니다.
지난 12개월 동안 저희가 수집한 범주는 다음과 같습니다. 식별자(이름, 이메일, 기기 식별자, IP 주소 등), 이용자가 추가한 사람들의 연락처 정보, 상업 정보(구독 상태), 인터넷 또는 네트워크 활동(기기 및 앱 정보, 로그), 위치 공유를 켠 경우에 한한 위치 정보, 그리고 민감한 개인정보(의료 정보 카드에 작성한 건강 정보, 선택한 경우 정확한 위치). 출처, 목적, 수신자는 제3조, 제5조, 제7조에 설명되어 있습니다. 권한을 위임받은 대리인을 통해 요청할 수 있으며, 저희는 요청을 처리하기 전에 이를 확인합니다. 버지니아, 콜로라도, 코네티컷 등 개인정보 보호법이 있는 다른 미국 주의 주민에게도 유사한 권리가 있으며, 저희는 같은 방식으로 이를 존중합니다.
권리 행사 방법
앱에서 계정을 삭제하거나(설정 › 계정 › 계정 삭제), info@gorich.ae로 이메일을 보내 주세요. 저희는 한 달 이내에 답변합니다(캘리포니아 요청은 45일). 앱이나 계정에 등록된 이메일 주소에서 요청을 확인해 달라고 부탁드릴 수 있습니다.
12. 누군가의 안전 연락처인 경우
회원이 초대를 보낼 수 있도록 저희에게 이름과 전화번호 또는 이메일 주소를 알려 주었습니다. 저희는 이 정보를 그 초대를 보내는 데에만 사용하며, 초대를 수락한 경우에는 선택한 채널로 해당 회원의 확인에 관해 연락하는 데에만 사용합니다.
초대를 거절할 수 있으며, 메시지에 포함된 링크를 이용하거나 문자 메시지에 STOP이라고 답장하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. info@gorich.ae로 이메일을 보내 데이터를 확인하거나 삭제할 수도 있습니다. 거절하거나 수신을 거부하면, 더 이상 연락처가 아니라는 사실을 해당 회원에게 알립니다.
13. 아동
Quietbeat는 회원이든 연락처든 16세 미만을 위한 서비스가 아닙니다. 저희는 16세 미만 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되면 이메일로 알려 주세요. 해당 정보를 삭제하겠습니다.
14. 이 방침의 변경
중요한 변경 사항이 있으면 시행 전에 앱 또는 이메일로 알려 드립니다. 상단의 날짜는 이 방침이 마지막으로 변경된 날을 나타냅니다.
15. 문의
GO RICH MARKETING LLC, 아랍에미리트
이메일: info@gorich.ae