도움말 센터

빠른 시작

설정은 3분 정도면 끝나요.

1. Quietbeat를 설치하고 누구를 위한 것인지 고르세요. 나 자신일 수도, 아끼는 누군가일 수도 있어요.
2. 첫 번째 연락처를 추가하고 휴대폰에서 문자 메시지, WhatsApp, 이메일로 초대를 보내세요. 상대방이 링크를 열고 수락하면 돼요.
3. 확인 기준 시간과 방해 금지 시간을 정하세요. 처음에는 24시간으로 시작하는 게 좋아요.
4. Quietbeat가 화면에서 설명하는 권한을 허용하세요. 알림을 먼저, 그다음 건강과 동작 권한을 허용하면 돼요. 위치는 선택 사항이에요.
5. 테스트 알림을 보내 실제 알림이 어떤 모습인지 연락처가 미리 알 수 있게 하세요.

이게 전부예요. 가끔 Quietbeat를 열어 안전망 상태를 확인해 보세요. 어떤 신호가 잘 들어오는지 보여 주고, 신호가 멈추면 알려 줘요.

iPhone: Quietbeat가 하루를 잘 알아차리도록 돕기

iPhone은 앱이 백그라운드에서 할 수 있는 일을 제한해요. 아래 설정을 해 두면 Quietbeat가 하루의 신호를 더 안정적으로 알아차릴 수 있어요.

알림

설정 › 알림 › Quietbeat를 여세요. 알림 허용과 시간 민감 알림을 켜면 집중 모드가 켜져 있어도 “괜찮으세요?” 확인 알림을 받을 수 있어요.

건강

설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 건강 › Quietbeat를 열고 걸음과 심박수를 켜세요. Quietbeat는 가장 최근 기록의 시각만 읽고, 값은 절대 읽지 않아요.

동작 및 피트니스

설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 동작 및 피트니스를 여세요. 피트니스 추적과 Quietbeat를 켜세요.

백그라운드 앱 새로 고침

설정 › 일반 › 백그라운드 앱 새로 고침을 여세요. 이 기능이 켜져 있는지, 그리고 Quietbeat도 켜져 있는지 확인하세요.

저전력 모드

저전력 모드는 백그라운드 활동을 멈추기 때문에 Quietbeat가 알아차리는 신호가 줄어들 수 있어요. 잠시라면 괜찮고, 안전망 상태에서 알려 드려요. 가능할 때 꺼 주세요.

Quietbeat를 백그라운드에 두세요

앱 전환기에서 Quietbeat를 쓸어 올려 닫지 마세요. 이렇게 닫은 앱은 다시 열 때까지 iPhone이 백그라운드 업데이트를 멈춰요. 가끔 Quietbeat를 열어 주는 것도 도움이 돼요. iPhone은 전혀 열지 않는 앱에는 백그라운드 업데이트 기회를 적게 주기 때문이에요.

선택 사항: 단축어 자동화

일어나 움직이고 있다는 신호를 더 얻을 수 있도록, Quietbeat가 단축어 앱에 자동화 두 개를 추가하도록 도와드려요. 하나는 충전기를 연결할 때, 다른 하나는 알람을 끌 때 실행돼요. 조용히 실행되며 Quietbeat에 시각만 알려 줘요.

Apple Watch

평소처럼 워치를 착용하고 페어링을 유지하세요. iPhone의 Watch 앱에서 개인정보 보호 › 심박수가 켜져 있는지 확인하세요.

메뉴 이름은 iOS 버전에 따라 달라질 수 있어요. iOS와 Quietbeat를 최신 상태로 유지하면 도움이 돼요.

Android: Quietbeat가 계속 작동하도록 하기

Android 휴대폰은 배터리를 아끼려고 백그라운드 앱을 멈춰요. 몇 가지만 설정해 두면 Quietbeat가 계속 작동해요. 메뉴 이름은 제조사와 Android 버전에 따라 달라요.

알림

설정 › 앱 › Quietbeat › 알림을 열고 알림을 허용하세요.

배터리

설정 › 앱 › Quietbeat › 배터리를 열고 제한 없음을 선택하세요. 일부 휴대폰에서는 이를 ‘배터리 최적화 해제’라고 해요. 제조사에 따라 배터리 절약 기능이 따로 있을 수 있는데, dontkillmyapp.com에서 브랜드별 안내를 볼 수 있어요.

사용 정보 액세스

설정 › 앱 › 특별한 앱 액세스 › 사용 정보 액세스 › Quietbeat를 열고 허용하세요. 그러면 Quietbeat가 마지막으로 휴대폰 잠금을 해제한 시각을 알 수 있어요. 어떤 앱을 쓰는지는 수집하지 않아요.

알람 및 리마인더

설정 › 앱 › 특별한 앱 액세스 › 알람 및 리마인더 › Quietbeat를 열고 허용하세요. 그래야 인터넷이 연결되지 않아도 “괜찮으세요?” 알림이 제시간에 나타나요.

신체 활동

Quietbeat가 걸음을 알아차릴 수 있도록 신체 활동 권한을 허용하세요.

강제 중지는 피하세요

강제 중지를 하면 Quietbeat가 완전히 멈춰요. 이미 했다면 Quietbeat를 다시 열기만 하면 돼요.

Quietbeat 메시지를 받았어요. 어떻게 해야 하나요?

곁에 있어 주셔서 고마워요. 무엇을 하면 되는지 하나씩 알려 드릴게요.

1. 메시지의 링크를 여세요. Quietbeat가 확인한 내용이 보여요. 마지막 활동 시각, 배터리 잔량, 그리고 공유하기로 한 메모가 있다면 그 내용도요.
2. “제가 확인할게요”를 누르세요. 다른 연락처 분들이 누군가 나섰다는 걸 알 수 있어요.
3. 직접 연락해 보세요. 전화하거나 메시지를 보내세요. 이웃이나 열쇠를 가진 사람이 적혀 있다면 그분에게도 연락해 보세요.
4. 별일 없다면 괜찮다는 버튼을 누르세요. 모두에게 괜찮다는 소식이 전해져요.
5. 연락이 닿지 않아 걱정된다면 현지 긴급 전화번호로 전화한 뒤 “긴급 신고를 했어요”를 눌러 다른 분들도 알 수 있게 하세요.

배터리가 다 됐거나 휴대폰을 집에 두고 나간 것처럼 단순한 이유일 수도 있어요. 페이지에 표시된 배터리 잔량이 판단에 도움이 돼요.

왜 이 메시지를 받았나요?

아는 분이 안전 연락처가 되어 달라고 부탁했고, 수락하셨기 때문이에요. Quietbeat는 그분에게 누군가의 확인이 필요할 수 있을 때나, 그분이 테스트를 보낼 때만 연락드려요.

정말 Quietbeat에서 온 건지 어떻게 알 수 있나요?

저희 이메일은 alerts@gorich.systems에서 발송되고, 링크는 quietbeat.gorich.systems 주소로 열려요. 저희는 절대 돈, 비밀번호, 인증 코드를 요구하지 않아요.

더 이상 이 메시지를 받고 싶지 않아요

메시지 맨 아래의 링크로 수신을 중단하거나, 문자 메시지에 STOP이라고 답장하세요. 부탁한 분이 다른 사람에게 다시 부탁할 수 있도록 저희가 알려 드릴게요.

일시 중지, 외출, 방해 금지 시간

• 일시 중지: 여행 중이거나, 입원했거나, 그냥 잠시 쉬고 싶나요? Quietbeat를 최대 30일 동안 일시 중지할 수 있어요. 일시 중지 중에는 확인이 시작되지 않고, 일시 중지가 끝나면 확인 기준 시간이 처음부터 새로 시작돼요.
• 외출 모드(Plus): 등산이나 혼자 떠나는 여행이라면 “…까지 돌아오지 않으면”을 설정하세요. 그때까지 돌아왔어요를 누르지 않으면 Quietbeat가 바로 확인을 시작해요.
• 방해 금지 시간: 방해 금지 시간에는 확인이 시작되지 않아요. 방해 금지 시간이 끝날 때까지 기다려요.
• 테스트 알림: 테스트라고 분명히 표시된 메시지를 하루 최대 3번까지 연락처에 보낼 수 있어요.

계정 삭제

앱에서 설정 › 계정 › 계정 삭제를 여세요. 계정과 모든 데이터가 저희 시스템에서 즉시 삭제되고, 백업에서는 30일 이내에 삭제돼요.

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 먼저 구독을 해지하세요. iPhone에서는 설정 › 사용자 이름 › 구독에서, Android에서는 Google Play › 프로필 › 결제 및 구독 › 구독에서 해지할 수 있어요.

앱을 쓸 수 없나요? info@gorich.ae로 이메일을 보내 주시면 도와드릴게요. 앱이나 계정에 등록된 이메일 주소에서 요청을 확인해 달라고 부탁드릴 수 있어요.