Центр допомоги

Швидкий старт

Налаштування займає близько трьох хвилин.

1. Установіть Quietbeat і виберіть, для кого він: для вас самих чи для когось, про кого ви дбаєте.
2. Додайте перший контакт і надішліть запрошення зі свого телефона: через SMS, WhatsApp або електронною поштою. Людина відкриває посилання й приймає запрошення.
3. Виберіть інтервал перевірки та тихі години. Для початку добре підходить інтервал у 24 години.
4. Надайте дозволи, які Quietbeat пояснює на екрані: спершу сповіщення, потім «Здоров’я» і «Рух». Геолокація — за бажанням.
5. Надішліть тестове сповіщення, щоб ваш контакт знав, який вигляд має справжнє.

От і все. Час від часу відкривайте Quietbeat і заглядайте в розділ Стан підстраховки. Там видно, які сигнали надходять, і ви дізнаєтеся, якщо якийсь зникне.

iPhone: допоможіть Quietbeat помічати ваш день

iPhone обмежує те, що застосунки можуть робити у фоновому режимі. Ці параметри допомагають Quietbeat надійно помічати ваш день.

Сповіщення

Відкрийте Параметри › Сповіщення › Quietbeat. Увімкніть Дозволити сповіщення та Термінові сповіщення, щоб перевірка «У вас усе гаразд?» надходила до вас навіть у режимі зосередження.

Здоров’я

Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Здоров’я › Quietbeat і ввімкніть Кроки та Пульс. Quietbeat зчитує лише час останнього вимірювання, а не його значення.

Рух і фітнес

Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Рух і фітнес. Увімкніть Відстеження фітнесу та Quietbeat.

Фонове оновлювання програм

Відкрийте Параметри › Загальні › Фонове оновлювання програм. Переконайтеся, що функцію ввімкнено, зокрема для Quietbeat.

Режим економії заряду

Режим економії заряду призупиняє фонову активність, тож Quietbeat може помічати менше ознак. Ненадовго це нормально, і «Стан підстраховки» вам про це повідомить. Вимикайте цей режим, коли є можливість.

Залиште Quietbeat у фоновому режимі

Будь ласка, не змахуйте Quietbeat у перемикачі програм: iPhone зупиняє фонові оновлення для програм, закритих у такий спосіб, доки ви їх знову не відкриєте. Також варто час від часу відкривати Quietbeat, адже iPhone надає менше фонових оновлень програмам, які ніколи не відкривають.

За бажанням: автоматизації в «Командах»

Щоб мати додаткові ознаки того, що ваш день іде звично, Quietbeat допоможе додати дві автоматизації в програмі «Команди»: одну на підключення зарядки, а другу на вимкнення будильника. Вони працюють непомітно й передають Quietbeat лише час.

Apple Watch

Носіть годинник, як зазвичай, і тримайте його в парі з iPhone. У програмі Watch на iPhone переконайтеся, що параметр Приватність › Пульс увімкнено.

Назви меню можуть відрізнятися залежно від версії iOS. Варто оновлювати iOS і Quietbeat.

Android: щоб Quietbeat працював

Телефони з Android заощаджують заряд, зупиняючи застосунки у фоновому режимі. Кілька налаштувань допоможуть Quietbeat працювати далі. Назви меню залежать від виробника телефона та версії Android.

Сповіщення

Відкрийте Налаштування › Додатки › Quietbeat › Сповіщення і дозвольте сповіщення.

Батарея

Відкрийте Налаштування › Додатки › Quietbeat › Батарея і виберіть Без обмежень. На деяких телефонах це називається вимкненням оптимізації батареї. Деякі виробники додають власні засоби економії заряду; на dontkillmyapp.com є інструкції для кожного бренду.

Доступ до даних про використання

Відкрийте Налаштування › Додатки › Спеціальний доступ для додатків › Доступ до даних про використання › Quietbeat і дозвольте доступ. Так Quietbeat бачитиме, коли телефон востаннє розблоковували. Він не збирає даних про те, якими застосунками ви користуєтеся.

Будильники й нагадування

Відкрийте Налаштування › Додатки › Спеціальний доступ для додатків › Будильники й нагадування › Quietbeat і дозвольте, щоб нагадування «У вас усе гаразд?» з’являлося вчасно, навіть без інтернету.

Фізична активність

Надайте дозвіл Фізична активність, щоб Quietbeat міг помічати ваші кроки.

Не зупиняйте примусово

Примусово зупинити повністю зупиняє Quietbeat. Якщо ви це зробили, просто відкрийте Quietbeat знову.

Мені надійшло повідомлення від Quietbeat. Що робити?

Дякуємо, що ви поруч. Ось що робити, крок за кроком.

1. Відкрийте посилання з повідомлення. Ви побачите, що помітив Quietbeat: коли була остання активність, рівень заряду й нотатки, якими людина вирішила поділитися.
2. Натисніть «Я перевірю», щоб інші контакти знали, що цим уже хтось займається.
3. Спробуйте зв’язатися. Зателефонуйте або напишіть. Якщо вказано сусіда чи когось, у кого є ключ, спробуйте зв’язатися і з ними.
4. Якщо все гаразд, натисніть кнопку, яка це підтверджує. Усі отримають добру новину.
5. Якщо зв’язатися не вдається і вас це непокоїть, зателефонуйте на місцевий номер екстрених служб, а потім натисніть «Екстрені служби викликано», щоб інші знали.

Причина може бути простою, наприклад розряджена батарея чи телефон, забутий удома. Рівень заряду на сторінці допоможе це оцінити.

Чому я це отримую?

Хтось із ваших знайомих попросив вас стати довіреним контактом, і ви погодилися. Quietbeat зв’язуватиметься з вами, лише коли цій людині, можливо, потрібно, щоб хтось перевірив, як справи, або коли вона надішле тест.

Як переконатися, що це справді Quietbeat?

Наші листи надходять з адреси alerts@gorich.systems, а наші посилання відкривають quietbeat.gorich.systems. Ми ніколи не просимо грошей, паролів чи кодів.

Я більше не хочу отримувати ці повідомлення

Скористайтеся посиланням унизу будь-якого повідомлення, щоб їх вимкнути, або надішліть STOP у відповідь на SMS. Ми повідомимо про це, щоб людина могла попросити когось іншого.

Пауза, поїздки й тихі години

• Пауза: подорож, лікарня чи просто потрібна перерва? Призупиніть Quietbeat на строк до 30 днів. Під час паузи перевірки не починаються, а коли пауза завершується, починається новий інтервал перевірки.
• Режим поїздки (Plus): для походу чи поїздки наодинці задайте «Якщо я не повернуся до…». Якщо до цього часу ви не натиснете Я вже тут, Quietbeat одразу почне перевірку.
• Тихі години: перевірки ніколи не починаються у ваші тихі години. Вони чекають, доки тихі години скінчаться.
• Тестове сповіщення: надішліть контактам чітко позначене тестове повідомлення, до 3 разів на день.

Видалення облікового запису

У застосунку відкрийте Налаштування › Обліковий запис › Видалити обліковий запис. Ваш обліковий запис і всі його дані негайно видаляються з наших систем, а з резервних копій — протягом 30 днів.

Видалення облікового запису не скасовує підписку. Спершу скасуйте її: на iPhone — у Параметри › ваше ім’я › Підписки, на Android — у Google Play › Профіль › Платежі й підписки › Підписки.

Не вдається скористатися застосунком? Напишіть на info@gorich.ae, і ми допоможемо. Ми можемо попросити вас підтвердити запит у застосунку або з електронної адреси облікового запису.