ศูนย์ช่วยเหลือ

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การตั้งค่าใช้เวลาประมาณสามนาที

1. ติดตั้ง Quietbeat แล้วเลือกว่าจะใช้ให้ใคร: ตัวคุณเอง หรือคนที่คุณห่วงใย
2. เพิ่มผู้ติดต่อคนแรก แล้วส่งคำเชิญจากโทรศัพท์ของคุณทางข้อความ WhatsApp หรืออีเมล ผู้ติดต่อจะเปิดลิงก์และตอบรับ
3. เลือกช่วงเวลาตรวจสอบและช่วงเวลาเงียบ ช่วงเวลา 24 ชั่วโมงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
4. อนุญาตสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่ Quietbeat อธิบายบนหน้าจอ เริ่มจากการแจ้งเตือน ตามด้วยสุขภาพและการเคลื่อนไหว ส่วนตำแหน่งที่ตั้งจะเปิดหรือไม่ก็ได้
5. ส่งการแจ้งเตือนทดสอบ เพื่อให้ผู้ติดต่อของคุณรู้ว่าการแจ้งเตือนจริงเป็นอย่างไร

เพียงเท่านี้ หมั่นเปิด Quietbeat เป็นครั้งคราวแล้วดูที่ สถานะตาข่ายนิรภัย ซึ่งจะแสดงว่าสัญญาณใดส่งมาถึงบ้าง และแจ้งให้คุณทราบหากมีสัญญาณใดหยุดไป

iPhone: ช่วยให้ Quietbeat สังเกตวันของคุณได้

iPhone จำกัดสิ่งที่แอปทำได้ในพื้นหลัง การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้ Quietbeat สังเกตวันของคุณได้อย่างแม่นยำ

การแจ้งเตือน

เปิด การตั้งค่า › การแจ้งเตือน › Quietbeat แล้วเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน และ การแจ้งเตือนที่มีผลตามเวลา เพื่อให้การตรวจสอบ “คุณสบายดีไหม” ส่งถึงคุณได้แม้ขณะเปิดโหมดโฟกัส

สุขภาพ

เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › สุขภาพ › Quietbeat แล้วเปิด จำนวนก้าว และ อัตราการเต้นของหัวใจ Quietbeat อ่านเพียงเวลาของข้อมูลล่าสุด ไม่เคยอ่านค่าที่วัดได้

การเคลื่อนไหวและฟิตเนส

เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การเคลื่อนไหวและฟิตเนส แล้วเปิด การติดตามฟิตเนส และ Quietbeat

การรีเฟรชแอปในพื้นหลัง

เปิด การตั้งค่า › ทั่วไป › การรีเฟรชแอปในพื้นหลัง ตรวจดูให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ และเปิดไว้สำหรับ Quietbeat ด้วย

โหมดพลังงานต่ำ

โหมดพลังงานต่ำจะหยุดการทำงานในพื้นหลังชั่วคราว Quietbeat จึงอาจสังเกตเห็นสัญญาณได้น้อยลง ช่วงสั้น ๆ ไม่เป็นไร และสถานะตาข่ายนิรภัยจะแจ้งให้คุณทราบ ปิดโหมดนี้เมื่อทำได้

ให้ Quietbeat ทำงานอยู่ในพื้นหลัง

โปรดอย่าปัด Quietbeat ทิ้งในตัวสลับแอป เพราะ iPhone จะหยุดการอัปเดตในพื้นหลังของแอปที่ถูกปิดแบบนั้นจนกว่าคุณจะเปิดแอปอีกครั้ง การเปิด Quietbeat เป็นครั้งคราวก็ช่วยได้ เพราะ iPhone ให้การอัปเดตในพื้นหลังน้อยลงกับแอปที่ไม่เคยถูกเปิดเลย

ไม่บังคับ: การทำงานอัตโนมัติในคำสั่งลัด

เพื่อให้มีสัญญาณเพิ่มเติมว่าคุณยังใช้ชีวิตตามปกติ Quietbeat ช่วยคุณเพิ่มการทำงานอัตโนมัติสองรายการในแอปคำสั่งลัดได้ คือเมื่อเสียบที่ชาร์จ และเมื่อคุณปิดเสียงปลุก ทั้งสองรายการทำงานอย่างเงียบ ๆ และบอก Quietbeat แค่เวลาเท่านั้น

Apple Watch

สวมนาฬิกาตามปกติและให้นาฬิกาจับคู่อยู่เสมอ ในแอป Watch บน iPhone ตรวจดูว่าเปิด ความเป็นส่วนตัว › อัตราการเต้นของหัวใจ ไว้แล้ว

ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชันของ iOS การอัปเดต iOS และ Quietbeat ให้เป็นปัจจุบันจะช่วยได้

Android: ให้ Quietbeat ทำงานต่อเนื่อง

โทรศัพท์ Android ประหยัดแบตเตอรี่ด้วยการหยุดแอปในพื้นหลัง การตั้งค่าเพียงไม่กี่อย่างจะช่วยให้ Quietbeat ทำงานต่อไปได้ ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโทรศัพท์และเวอร์ชันของ Android

การแจ้งเตือน

เปิด การตั้งค่า › แอป › Quietbeat › การแจ้งเตือน แล้วอนุญาตการแจ้งเตือน

แบตเตอรี่

เปิด การตั้งค่า › แอป › Quietbeat › แบตเตอรี่ แล้วเลือก ไม่จำกัด ในโทรศัพท์บางรุ่นเรียกว่าการปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ ผู้ผลิตโทรศัพท์บางรายมีระบบประหยัดแบตเตอรี่เพิ่มเติม dontkillmyapp.com มีคำแนะนำสำหรับแต่ละยี่ห้อ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการใช้งาน

เปิด การตั้งค่า › แอป › สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอป › สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการใช้งาน › Quietbeat แล้วอนุญาต ซึ่งจะทำให้ Quietbeat รู้ว่าคุณปลดล็อกโทรศัพท์ครั้งล่าสุดเมื่อไร โดยไม่เก็บข้อมูลว่าคุณใช้แอปอะไรบ้าง

การปลุกและการช่วยเตือน

เปิด การตั้งค่า › แอป › สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอป › การปลุกและการช่วยเตือน › Quietbeat แล้วอนุญาต เพื่อให้การเตือน “คุณสบายดีไหม” แสดงตรงเวลาแม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต

กิจกรรมการเคลื่อนไหว

อนุญาตสิทธิ์ กิจกรรมการเคลื่อนไหว เพื่อให้ Quietbeat สังเกตการเดินของคุณได้

หลีกเลี่ยงการบังคับหยุด

บังคับหยุด จะหยุด Quietbeat โดยสมบูรณ์ หากคุณเคยใช้ไปแล้ว แค่เปิด Quietbeat อีกครั้งก็พอ

ฉันได้รับข้อความจาก Quietbeat ต้องทำอย่างไร

ขอบคุณที่คอยห่วงใย นี่คือสิ่งที่ควรทำทีละขั้นตอน

1. เปิดลิงก์ ในข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่ Quietbeat สังเกตพบ ได้แก่ เวลาที่เขาเคลื่อนไหวครั้งล่าสุด ระดับแบตเตอรี่ และบันทึกที่เขาเลือกแชร์ไว้
2. แตะ “ฉันจะตรวจดูเอง” เพื่อให้ผู้ติดต่อคนอื่น ๆ รู้ว่ามีคนดูแลเรื่องนี้แล้ว
3. ลองติดต่อเขา โทรหรือส่งข้อความ หากเขาระบุชื่อเพื่อนบ้านหรือคนที่มีกุญแจไว้ ลองติดต่อคนเหล่านั้นด้วย
4. หากเขาสบายดี ให้แตะปุ่มที่บอกว่าเขาสบายดี ทุกคนจะได้รับข่าวดี
5. หากติดต่อเขาไม่ได้และคุณเป็นห่วง โปรดโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ แล้วแตะ “ฉันโทรแจ้งบริการฉุกเฉินแล้ว” เพื่อให้คนอื่น ๆ รู้

อาจมีสาเหตุง่าย ๆ เช่น แบตเตอรี่หมดหรือลืมโทรศัพท์ไว้ที่บ้าน ระดับแบตเตอรี่ในหน้านั้นช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ได้

ทำไมฉันถึงได้รับข้อความนี้

คนที่คุณรู้จักขอให้คุณเป็นผู้ติดต่อที่ไว้ใจของเขา และคุณตอบรับแล้ว คุณจะได้รับข่าวจาก Quietbeat ก็ต่อเมื่อเขาอาจต้องการให้ใครสักคนช่วยตรวจดู หรือเมื่อเขาส่งการทดสอบมาเท่านั้น

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อความมาจาก Quietbeat จริง

อีเมลของเราส่งมาจาก alerts@gorich.systems และลิงก์ของเราจะเปิด quietbeat.gorich.systems เราจะไม่ขอเงิน รหัสผ่าน หรือรหัสใด ๆ จากคุณเด็ดขาด

ฉันไม่ต้องการรับข้อความเหล่านี้อีกแล้ว

ใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของข้อความใดก็ได้เพื่อหยุดรับ หรือตอบกลับข้อความ SMS ด้วยคำว่า STOP เราจะแจ้งให้เขาทราบ เพื่อให้เขาขอคนอื่นแทนได้

การหยุดชั่วคราว การเดินทาง และช่วงเวลาเงียบ

• การหยุดชั่วคราว: ไปเที่ยว อยู่โรงพยาบาล หรือแค่อยากพักใช่ไหม หยุด Quietbeat ชั่วคราวได้นานสูงสุด 30 วัน ระหว่างหยุดชั่วคราวจะไม่มีการเริ่มตรวจสอบ และเมื่อสิ้นสุดการหยุดชั่วคราว ช่วงเวลาตรวจสอบใหม่จะเริ่มต้นขึ้น
• โหมดเดินทาง (Plus): ตั้งค่า “ถ้าฉันยังไม่กลับภายใน…” สำหรับการเดินป่าหรือการเดินทางคนเดียว หากถึงเวลานั้นคุณยังไม่ได้แตะ ฉันกลับมาแล้ว Quietbeat จะเริ่มตรวจสอบทันที
• ช่วงเวลาเงียบ: การตรวจสอบจะไม่เริ่มในช่วงเวลาเงียบของคุณ แต่จะรอจนกว่าช่วงเวลาเงียบสิ้นสุดลง
• การแจ้งเตือนทดสอบ: ส่งข้อความทดสอบที่ระบุไว้ชัดเจนให้ผู้ติดต่อของคุณ ได้สูงสุดวันละ 3 ครั้ง

ลบบัญชีของคุณ

ในแอป ให้เปิด การตั้งค่า › บัญชี › ลบบัญชี บัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจากระบบของเราทันที และจากข้อมูลสำรองของเราภายใน 30 วัน

การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดยกเลิกก่อน โดยบน iPhone ไปที่ การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครรับ และบน Android ไปที่ Google Play › โปรไฟล์ › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ

ใช้แอปไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ info@gorich.ae แล้วเราจะช่วยคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันคำขอจากในแอปหรือจากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ