Trung tâm trợ giúp

Bắt đầu nhanh

Việc cài đặt mất khoảng ba phút.

1. Cài Quietbeat và chọn ứng dụng này dành cho ai: cho chính bạn, hay cho một người bạn quan tâm.
2. Thêm người liên hệ đầu tiên và gửi lời mời từ điện thoại của bạn, qua tin nhắn, WhatsApp hoặc email. Họ mở liên kết và chấp nhận.
3. Chọn khoảng kiểm tra và giờ yên tĩnh. Khoảng 24 giờ là một khởi đầu tốt.
4. Cấp các quyền mà Quietbeat giải thích trên màn hình: thông báo trước, rồi Sức khỏe và Chuyển động. Vị trí là tùy chọn.
5. Gửi một thông báo thử để người liên hệ biết thông báo thật trông như thế nào.

Vậy là xong. Thỉnh thoảng, hãy mở Quietbeat và xem Tình trạng lưới an toàn. Mục này cho biết những tín hiệu nào đang được nhận và báo cho bạn nếu một tín hiệu dừng lại.

iPhone: giúp Quietbeat nhận biết ngày của bạn

iPhone giới hạn những gì ứng dụng có thể làm trong nền. Các cài đặt sau giúp Quietbeat nhận biết ngày của bạn một cách đáng tin cậy.

Thông báo

Mở Cài đặt › Thông báo › Quietbeat. Bật Cho phép thông báo và Thông báo nhạy cảm thời gian, để lượt kiểm tra “Bạn ổn chứ?” vẫn đến được với bạn cả khi đang bật Tập trung.

Sức khỏe

Mở Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Sức khỏe › Quietbeat và bật Bước và Nhịp tim. Quietbeat chỉ đọc thời điểm của mẫu gần nhất, không bao giờ đọc giá trị.

Chuyển động & thể chất

Mở Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Chuyển động & thể chất. Bật Theo dõi thể chất và Quietbeat.

Làm mới ứng dụng trong nền

Mở Cài đặt › Cài đặt chung › Làm mới ứng dụng trong nền. Hãy chắc chắn tính năng này đang bật, kể cả cho Quietbeat.

Chế độ nguồn điện thấp

Chế độ nguồn điện thấp tạm dừng hoạt động trong nền, nên Quietbeat có thể nhận được ít dấu hiệu hơn. Điều đó không sao trong một thời gian ngắn, và Tình trạng lưới an toàn sẽ cho bạn biết. Hãy tắt chế độ này khi có thể.

Để Quietbeat chạy trong nền

Vui lòng đừng vuốt Quietbeat lên để đóng trong trình chuyển đổi ứng dụng: iPhone sẽ ngừng cập nhật trong nền cho những ứng dụng bị đóng theo cách đó cho đến khi bạn mở lại. Thỉnh thoảng mở Quietbeat cũng có ích, vì iPhone cấp ít lượt cập nhật trong nền hơn cho những ứng dụng không bao giờ được mở.

Tùy chọn: tự động hóa trong Phím tắt

Để có thêm dấu hiệu cho thấy bạn vẫn sinh hoạt bình thường, Quietbeat có thể giúp bạn thêm hai mục tự động hóa trong ứng dụng Phím tắt: một khi bộ sạc được kết nối, và một khi bạn tắt báo thức. Chúng chạy lặng lẽ và chỉ báo cho Quietbeat thời điểm.

Apple Watch

Đeo đồng hồ như bình thường và giữ đồng hồ ở trạng thái ghép đôi. Trong ứng dụng Watch trên iPhone, hãy kiểm tra để chắc chắn Quyền riêng tư › Nhịp tim đang bật.

Tên menu có thể thay đổi giữa các phiên bản iOS. Cập nhật iOS và Quietbeat sẽ giúp ích.

Android: giữ Quietbeat luôn chạy

Điện thoại Android tiết kiệm pin bằng cách dừng ứng dụng trong nền. Một vài cài đặt sẽ giữ cho Quietbeat tiếp tục hoạt động. Tên menu khác nhau tùy hãng điện thoại và phiên bản Android.

Thông báo

Mở Cài đặt › Ứng dụng › Quietbeat › Thông báo và cho phép thông báo.

Pin

Mở Cài đặt › Ứng dụng › Quietbeat › Pin và chọn Không hạn chế. Trên một số điện thoại, việc này được gọi là tắt tối ưu hóa pin. Một số hãng điện thoại có thêm trình tiết kiệm pin riêng; dontkillmyapp.com có hướng dẫn cho từng hãng.

Quyền truy cập dữ liệu sử dụng

Mở Cài đặt › Ứng dụng › Quyền truy cập đặc biệt của ứng dụng › Quyền truy cập dữ liệu sử dụng › Quietbeat và cho phép. Nhờ đó Quietbeat biết lần cuối bạn mở khóa điện thoại là khi nào. Quietbeat không thu thập thông tin bạn dùng những ứng dụng nào.

Chuông báo và lời nhắc

Mở Cài đặt › Ứng dụng › Quyền truy cập đặc biệt của ứng dụng › Chuông báo và lời nhắc › Quietbeat và cho phép, để lời nhắc “Bạn ổn chứ?” hiện đúng giờ, ngay cả khi không có Internet.

Hoạt động thể chất

Cho phép quyền Hoạt động thể chất để Quietbeat có thể nhận biết bước chân của bạn.

Tránh Buộc dừng

Buộc dừng sẽ dừng hẳn Quietbeat. Nếu bạn đã dùng tính năng này, chỉ cần mở lại Quietbeat.

Tôi nhận được tin nhắn từ Quietbeat. Tôi nên làm gì?

Cảm ơn bạn đã luôn ở bên. Đây là những việc cần làm, từng bước một.

1. Mở liên kết trong tin nhắn. Bạn sẽ thấy những gì Quietbeat đã nhận biết: lần cuối người ấy hoạt động là khi nào, mức pin và mọi ghi chú người ấy chọn chia sẻ.
2. Chạm “Tôi sẽ hỏi thăm” để những người liên hệ khác biết đã có người lo việc này.
3. Thử liên lạc với người ấy. Gọi điện hoặc nhắn tin. Nếu người ấy có ghi tên một người hàng xóm hoặc ai đó giữ chìa khóa, hãy thử liên lạc với họ nữa.
4. Nếu người ấy vẫn ổn, hãy chạm vào nút cho biết người ấy vẫn ổn. Mọi người sẽ nhận được tin báo bình an.
5. Nếu bạn không liên lạc được và thấy lo, hãy gọi số điện thoại khẩn cấp tại địa phương, rồi chạm “Tôi đã gọi dịch vụ khẩn cấp” để những người khác biết.

Có thể chỉ là một lý do đơn giản, như hết pin hoặc để quên điện thoại ở nhà. Mức pin trên trang sẽ giúp bạn phán đoán.

Vì sao tôi nhận được tin này?

Một người bạn quen đã nhờ bạn làm người liên hệ tin cậy, và bạn đã đồng ý. Bạn chỉ nhận được tin từ Quietbeat khi người ấy có thể cần ai đó hỏi thăm, hoặc khi người ấy gửi thông báo thử.

Làm sao tôi biết tin nhắn thật sự đến từ Quietbeat?

Email của chúng tôi được gửi từ alerts@gorich.systems, và liên kết của chúng tôi mở quietbeat.gorich.systems. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp tiền, mật khẩu hay mã.

Tôi không muốn nhận những tin nhắn này nữa

Dùng liên kết ở cuối bất kỳ tin nhắn nào để ngừng nhận, hoặc trả lời STOP cho tin nhắn văn bản. Chúng tôi sẽ báo cho người ấy, để người ấy có thể nhờ người khác.

Tạm dừng, chuyến đi và giờ yên tĩnh

• Tạm dừng: đi du lịch, nằm viện hay chỉ muốn nghỉ một chút? Hãy tạm dừng Quietbeat tối đa 30 ngày. Không lượt kiểm tra nào bắt đầu trong thời gian tạm dừng, và một khoảng kiểm tra mới sẽ bắt đầu khi tạm dừng kết thúc.
• Chế độ chuyến đi (Plus): đặt “Nếu đến … tôi chưa về” cho chuyến leo núi hay chuyến đi một mình. Nếu đến lúc đó bạn chưa chạm Tôi đã về, Quietbeat sẽ bắt đầu kiểm tra ngay.
• Giờ yên tĩnh: lượt kiểm tra không bao giờ bắt đầu trong giờ yên tĩnh của bạn. Chúng sẽ chờ đến khi giờ yên tĩnh kết thúc.
• Thông báo thử: gửi cho người liên hệ một tin nhắn thử được ghi rõ, tối đa 3 lần mỗi ngày.

Xóa tài khoản

Trong ứng dụng, mở Cài đặt › Tài khoản › Xóa tài khoản. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi ngay lập tức, và khỏi các bản sao lưu trong vòng 30 ngày.

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký. Hãy hủy gói đăng ký trước: trên iPhone tại Cài đặt › tên của bạn › Gói đăng ký, trên Android tại Google Play › Hồ sơ › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao.

Không dùng được ứng dụng? Hãy gửi email đến info@gorich.ae, chúng tôi sẽ giúp. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận yêu cầu từ ứng dụng hoặc từ địa chỉ email của tài khoản.