সহায়তা কেন্দ্র

দ্রুত শুরু

সেট আপ করতে মোটামুটি তিন মিনিট লাগে।

1. Quietbeat ইনস্টল করুন এবং বেছে নিন এটি কার জন্য: নিজের জন্য, নাকি আপনার কোনো প্রিয়জনের জন্য।
2. আপনার প্রথম পরিচিতি যোগ করুন এবং আপনার ফোন থেকে টেক্সট মেসেজ, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আমন্ত্রণ পাঠান। তাঁরা লিংক খুলে আমন্ত্রণ গ্রহণ করেন।
3. খোঁজের সময়সীমা আর বিশ্রামের সময় বেছে নিন। শুরু করার জন্য ২৪ ঘণ্টার সময়সীমা ভালো।
4. অনুমতিগুলো দিন; Quietbeat স্ক্রিনে প্রতিটি বুঝিয়ে বলে: প্রথমে বিজ্ঞপ্তি, তারপর হেলথ ও মোশন। লোকেশন ঐচ্ছিক।
5. একটি পরীক্ষামূলক সতর্কবার্তা পাঠান, যাতে আপনার পরিচিতি জানেন আসলটি দেখতে কেমন।

ব্যস, এটুকুই। মাঝে মাঝে Quietbeat খুলে নিরাপত্তা-বলয়ের স্বাস্থ্য দেখে নিন। কোন সংকেতগুলো আসছে তা এখানে দেখা যায়, আর কোনোটি থেমে গেলে এটি আপনাকে জানায়।

iPhone: Quietbeat-কে আপনার দিন খেয়াল করতে সাহায্য করুন

ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ কী করতে পারবে, iPhone তা সীমিত রাখে। এই সেটিংসগুলো Quietbeat-কে নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার দিন খেয়াল করতে সাহায্য করে।

বিজ্ঞপ্তি

সেটিংস › বিজ্ঞপ্তি › Quietbeat খুলুন। বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন এবং সময়-সংবেদনশীল বিজ্ঞপ্তি চালু করুন, যাতে ফোকাস চালু থাকলেও “আপনি ভালো আছেন তো?” খোঁজটি আপনার কাছে পৌঁছায়।

হেলথ

সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › হেলথ › Quietbeat খুলুন এবং পদক্ষেপ ও হৃৎস্পন্দন চালু করুন। Quietbeat শুধু সবশেষ নমুনার সময়টি পড়ে, মান কখনো নয়।

মোশন ও ফিটনেস

সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › মোশন ও ফিটনেস খুলুন। ফিটনেস ট্র্যাকিং এবং Quietbeat চালু করুন।

ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ

সেটিংস › সাধারণ › ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ খুলুন। দেখে নিন এটি চালু আছে, আর Quietbeat-এর জন্যও চালু আছে।

লো পাওয়ার মোড

লো পাওয়ার মোড ব্যাকগ্রাউন্ডের কাজ থামিয়ে রাখে, তাই Quietbeat কম লক্ষণ দেখতে পারে। কিছুক্ষণের জন্য তাতে সমস্যা নেই, আর “নিরাপত্তা-বলয়ের স্বাস্থ্য” আপনাকে জানিয়ে দেবে। সম্ভব হলে এটি বন্ধ করে দিন।

Quietbeat ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকতে দিন

দয়া করে অ্যাপ সুইচারে Quietbeat সোয়াইপ করে সরিয়ে দেবেন না: এভাবে বন্ধ করা অ্যাপের ব্যাকগ্রাউন্ড আপডেট iPhone বন্ধ রাখে, যতক্ষণ না আপনি সেটি আবার খোলেন। মাঝে মাঝে Quietbeat খোলাও কাজে দেয়, কারণ যে অ্যাপ কখনো খোলা হয় না, iPhone তাকে কম ব্যাকগ্রাউন্ড আপডেট দেয়।

ঐচ্ছিক: শর্টকাট অটোমেশন

আপনার দিন স্বাভাবিকভাবে চলছে, তার বাড়তি লক্ষণের জন্য Quietbeat আপনাকে শর্টকাট অ্যাপে দুটি অটোমেশন যোগ করতে সাহায্য করতে পারে: একটি চার্জার লাগানোর সময়, আরেকটি অ্যালার্ম বন্ধ করার সময়। এগুলো নিঃশব্দে চলে আর Quietbeat-কে শুধু সময়টুকু জানায়।

Apple Watch

যেমন পরেন তেমনই ঘড়িটি পরুন আর পেয়ার করা অবস্থায় রাখুন। iPhone-এর Watch অ্যাপে দেখে নিন গোপনীয়তা › হৃৎস্পন্দন চালু আছে।

iOS-এর সংস্করণ ভেদে মেনুর নাম বদলে যেতে পারে। iOS আর Quietbeat হালনাগাদ রাখলে সুবিধা হয়।

Android: Quietbeat চালু রাখুন

ব্যাটারি বাঁচাতে Android ফোন ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ থামিয়ে দেয়। কয়েকটি সেটিং Quietbeat-কে সচল রাখে। মেনুর নাম ফোন নির্মাতা ও Android সংস্করণ ভেদে আলাদা হয়।

বিজ্ঞপ্তি

সেটিংস › অ্যাপ › Quietbeat › বিজ্ঞপ্তি খুলুন এবং বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন।

ব্যাটারি

সেটিংস › অ্যাপ › Quietbeat › ব্যাটারি খুলুন এবং সীমাবদ্ধ নয় বেছে নিন। কিছু ফোনে একে ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন বন্ধ করা বলা হয়। কিছু ফোন নির্মাতা বাড়তি ব্যাটারি সেভার যোগ করে; dontkillmyapp.com-এ প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য নির্দেশিকা আছে।

ব্যবহারের অ্যাক্সেস

সেটিংস › অ্যাপ › বিশেষ অ্যাপ অ্যাক্সেস › ব্যবহারের অ্যাক্সেস › Quietbeat খুলুন এবং অনুমতি দিন। এতে Quietbeat দেখতে পারে শেষ কখন আপনি ফোন আনলক করেছেন। কোন কোন অ্যাপ ব্যবহার করেন, তা এটি সংগ্রহ করে না।

অ্যালার্ম ও রিমাইন্ডার

সেটিংস › অ্যাপ › বিশেষ অ্যাপ অ্যাক্সেস › অ্যালার্ম ও রিমাইন্ডার › Quietbeat খুলুন এবং অনুমতি দিন, যাতে ইন্টারনেট না থাকলেও “আপনি ভালো আছেন তো?” রিমাইন্ডারটি ঠিক সময়ে আসে।

শারীরিক অ্যাক্টিভিটি

শারীরিক অ্যাক্টিভিটি-র অনুমতি দিন, যাতে Quietbeat আপনার হাঁটা খেয়াল করতে পারে।

জোর করে থামানো এড়িয়ে চলুন

জোর করে থামান Quietbeat-কে পুরোপুরি থামিয়ে দেয়। এটি ব্যবহার করে থাকলে শুধু Quietbeat আবার খুলুন।

আমি Quietbeat থেকে একটি বার্তা পেয়েছি। এখন কী করব?

পাশে থাকার জন্য ধন্যবাদ। এক এক করে কী করবেন, দেখে নিন।

1. বার্তার লিংকটি খুলুন। Quietbeat কী দেখেছে, তা দেখতে পাবেন: শেষ কখন তাঁর কার্যকলাপ দেখা গেছে, তাঁর ব্যাটারির চার্জ আর তিনি যে নোটগুলো শেয়ার করতে চেয়েছেন।
2. “আমি খোঁজ নিচ্ছি” ট্যাপ করুন, যাতে অন্য পরিচিতিরা জানেন কেউ দায়িত্ব নিয়েছেন।
3. তাঁর সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করুন। ফোন করুন বা বার্তা পাঠান। তিনি কোনো প্রতিবেশী বা চাবি আছে এমন কারও নাম দিয়ে থাকলে তাঁদের সঙ্গেও যোগাযোগ করুন।
4. তিনি ভালো থাকলে যে বোতামে লেখা তিনি ভালো আছেন, সেটি ট্যাপ করুন। সবাই স্বস্তির খবর পাবেন।
5. যোগাযোগ করতে না পারলে আর দুশ্চিন্তা হলে স্থানীয় জরুরি নম্বরে ফোন করুন, তারপর “আমি জরুরি পরিষেবায় ফোন করেছি” ট্যাপ করুন, যাতে অন্যরা জানেন।

এর পেছনে সাধারণ কোনো কারণও থাকতে পারে, যেমন ব্যাটারির চার্জ ফুরিয়ে যাওয়া বা ফোন বাড়িতে ফেলে আসা। পাতায় দেখানো ব্যাটারির চার্জ আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে।

আমি এটি কেন পেলাম?

আপনার পরিচিত কেউ আপনাকে তাঁর নিরাপত্তা পরিচিতি হতে অনুরোধ করেছিলেন, আর আপনি তা গ্রহণ করেছেন। তাঁর খোঁজ নেওয়ার জন্য কাউকে দরকার হতে পারে এমন সময়ে, বা তিনি কোনো পরীক্ষা পাঠালে তবেই Quietbeat আপনাকে জানাবে।

কীভাবে বুঝব এটি সত্যিই Quietbeat থেকে এসেছে?

আমাদের ইমেইল আসে alerts@gorich.systems থেকে, আর আমাদের লিংক খোলে quietbeat.gorich.systems-এ। আমরা কখনো আপনার কাছে টাকা, পাসওয়ার্ড বা কোড চাইব না।

আমি আর এই বার্তাগুলো চাই না

এগুলো বন্ধ করতে যেকোনো বার্তার নিচের লিংকটি ব্যবহার করুন, অথবা টেক্সট মেসেজের উত্তরে STOP লিখে পাঠান। আমরা তাঁকে জানিয়ে দেব, যাতে তিনি অন্য কাউকে অনুরোধ করতে পারেন।

বিরতি, যাত্রা ও বিশ্রামের সময়

• বিরতি: বেড়াতে যাচ্ছেন, হাসপাতালে আছেন, বা শুধু একটু ছুটি চান? Quietbeat-এ ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি দিন। বিরতির সময় কোনো খোঁজ শুরু হয় না, আর বিরতি শেষ হলে নতুন করে খোঁজের সময়সীমা শুরু হয়।
• যাত্রা মোড (Plus): হাইকিং বা একা বেড়ানোর জন্য “…-এর মধ্যে না ফিরলে” সেট করুন। তার মধ্যে আমি ফিরেছি ট্যাপ না করলে Quietbeat সঙ্গে সঙ্গে খোঁজ শুরু করে।
• বিশ্রামের সময়: আপনার বিশ্রামের সময়ে কখনো খোঁজ শুরু হয় না। বিশ্রামের সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত তা অপেক্ষা করে।
• পরীক্ষামূলক সতর্কবার্তা: আপনার পরিচিতিদের স্পষ্টভাবে চিহ্নিত পরীক্ষামূলক বার্তা পাঠান, দিনে ৩টি পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

অ্যাপে সেটিংস › অ্যাকাউন্ট › অ্যাকাউন্ট মুছুন খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার সব তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সঙ্গে সঙ্গে, আর আমাদের ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আগে সেটি বাতিল করুন: iPhone-এ সেটিংস › আপনার নাম › সাবস্ক্রিপশন-এ, Android-এ Google Play › প্রোফাইল › পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন › সাবস্ক্রিপশন-এ।

অ্যাপ ব্যবহার করতে পারছেন না? info@gorich.ae-এ ইমেইল করুন, আমরা সাহায্য করব। আমরা আপনাকে অ্যাপ থেকে বা অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে অনুরোধটি নিশ্চিত করতে বলতে পারি।